Resident Manager

Overview

Per ampliamento struttura, si richiede una figura con spiccate doti relazionali, attenta ai dettagli, in grado di risolvere problemi, dotato di una spiccata attitudine alla leadership, autorevole, atteggiamento proattivo, orientato al problem solving e buone capacità e conoscenza di Revenue Management.

Responsabilità

• Guida dell’intera squadra di addetti al ricevimento;
• Predisposizione al lavoro di squadra;
• Assistenza cordiale e di prima qualità ai nostri ospiti internazionali;
• Collaborazione attiva in tutti gli ambiti della reception e dell’ufficio prenotazioni;
• Budgeting e controllo;
• Gestione professionale dei reclami sul posto;
• Stesura del piano ferie e dell’orario di lavoro del front office;
• Cura dei dati anagrafici degli ospiti e del PMS;
• Sincronizzazione e coordinamento con l’housekeeping;
• Supervisione F&B;
• Supervisione Hotel;
• Pianificazione Sales, Mice & Marketing;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Contratto

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Benefici

• Bevande gratis
• Cellulare aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità

• Turni
• Turno diurno

Retribuzione

Retribuzione supplementare :

• Bonus
• Bonus annuale
• Maggiorazione lavoro festivo
• Premio di produzione
• Tredicesima
• Quattordicesima
• Straordinario