Stage Guest Assistant – Portrait Firenze

Lungarno Collection con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso stagista Guest Assistant di entrare a far parte della squadra del Portrait Firenze. La nostra ricerca si rivolge a studenti o neolaureati che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità ed energia.

L’ospitalità è un’arte e l’ospitalità del Portrait è uno dei suoi capolavori. In una visione innovativa del viaggio, l’hotel Portrait Firenze ha cambiato l’esperienza del lusso. Lusso non come regole stabilite, ma come spontaneità, personalizzazione, libertà su misura.

Il Portrait non è un albergo, ma è un luogo di carattere, una collezione di suite di lusso dove i viaggiatori più esigenti vivono ogni giorno un’esperienza esclusiva.

Viaggiare è sognare e il Portrait realizza i sogni, avvolgendoli nel fascino irresistibile di Firenze. In un ambiente di squisita personalità, intimo e riservato, troverete quanto cercavate da tempo : una suite costruita intorno a voi, una casa nel cuore della città, un mondo di attenzioni ispirato al vostro stile, perché il vostro soggiorno, in ogni momento, sia il vostro ritratto.

Requisiti Portrait :

Energia e grinta, desiderio di far parte di un progetto in modo stabile, amore per la città di Firenze, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.

Responsabilità e mansioni :

• Collaborare con colleghi dello stesso e di altri dipartimenti: comunicare con il team Lifestyle per la presa in carico e consegna bagagli, con F&B per i servizi in camera, con la governante e la cucina per la comunicazione delle preferenze dell’ospite;
• Coordinare con il Lifestyle team le attività del ricevimento degli ospiti tra cui chiamata e gestione degli arrivi con transfer o taxi al fine di migliorare la qualità del servizio;
• Essere al servizio dell’ospite per qualsiasi necessità o preferenza possa manifestare durante il soggiorno;
• Personalizzare il soggiorno dell’ospite creando un ambiente accogliente. Adottare ottime capacità comunicative unite a doti di gentilezza e cortesia, al fine di far sentire gli ospiti nelle loro case, nel rispetto degli standard aziendali.

Requisiti :

• Conoscenza fluente della lingua inglese e sarà preferibile conoscenza del russo, cinese o arabo come seconda lingua
• Ottime capacità relazionali
• Problem Solving
• Team working

Si richiedono inoltre, determinazione, entusiasmo, orientamento al servizio, buona programmazione e attenzione per il dettaglio, flessibilità e capacità di adattamento.