Helpdesk

CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società : AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Per un'importante azienda partner leader nel proprio settore, ricerchiamo degli Helpdesk di II livello che desiderino entrare a far parte di un contesto strutturato e innovativo.

🎯 Responsabilità del ruolo :

• Integrazione con i sistemi dei clienti
• Identificazione e implementazione di soluzioni tecnologiche avanzate per i clienti
• Configurazione e integrazione di transazioni B2B
• Customer Advisory Services & ottimizzazione delle soluzioni (installazione e setup software)
• Consulenze tecniche a clienti interni ed esterni
• Attività di post-implementazione, review e amministrazione

🛠 Background tecnico :

• Esperienza con tecnologie e formati : EDI, XML, JSON, REST, SOAP
• Conoscenze di base su : networking, ambiente Windows, protocolli di comunicazione di rete, sicurezza IT

💡 Competenze trasversali :

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Background in project management e spiccata attitudine al problem solving
• Rapidità di pensiero e capacità di lavorare sotto pressione
• Autonomia nello svolgimento delle attività e attitudine al lavoro in team
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Precedente esperienza in ruoli consulenziali considerata un plus

📩 Candidati ora e unisciti a un team dinamico e in crescita.

The world needs you

AGAP2 è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68 / 99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016 / 679.