Customer service

Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.

Si offre contratto full-time diretto con azienda.

Responsabilità

• Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso internazionali) interagendo in modo proattivo viamail/telefono/di persona.
• Raccogliere i brief e le informazioni del cliente per l’avvio dei progetti di nuovi sviluppi.
• Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali per raccogliere le informazioni e tenere puntualmente aggiornati i clienti sullo stato di avanzamento dei progetti e delle spedizioni. In particolare,interagire con Ufficio Tecnico e Supply Chain.
• Essere parte attiva nella gestione e risoluzione di eventuali problemi e risposta al cliente.
• Redigere offerte prezzo sulla base delle informazioni ricevute dal Costing.
• Gestire autonomamente le attività di customer care relative all’attività commerciale con il cliente ereportistica sul business.
• Gestire le informazioni sulle piattaforme online dei clienti.

Competenze

• Laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia.
• Esperienza in posizione simile/Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche(preferenziale Fashion Industry).
• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese.
• Flessibilità e ottime capacità di problem solving.
• Ottima capacità relazionali e di comunicazione verbale e scritta.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.

Benefit: buoni pasto giornalieri, smart working

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).