Addetto/addetta call center - servizio custudia oro e pao online

Addetto/Addetta call center - Servizio Custudia Oro e PAO Online

Luogo di lavoro: Osnago

Contratto: Da definire

Descrizione dell'offerta

Fondata a Milano nel 2009, Gens Aurea S.p.A. è l’azienda leader nella compravendita di oro e preziosi. Con i suoi 8 brand internazionali (Orocash, Luxury Zone, GIOIAPURA, Alfieri & St.John, Orocaja, Super Efectivo, Ouro Caixa, Aurea Invest), il Gruppo Gens Aurea S.p.A. è presente sul mercato dal 1999 ed è il più grande stakeholder nel settore dell’oro e dei preziosi. Attraverso un’attività solida e capillare, oggi, Gens Aurea S.p.A. opera su tutto il territorio italiano ed europeo con l’obiettivo di offrire un servizio sicuro, distintivo e di qualità.

Per la nostra sede di Osnago, siamo alla ricerca di un/a consulente in grado di identificare i bisogni del Cliente, suggerire la soluzione migliore e guidare il Cliente fino alla conclusione dell'attivazione del servizio di custodia/PAO (Piano di Accumulo in Oro). Nello specifico, si occuperà di:

• Rispondere alle chiamate in arrivo e gestire richieste da form/sito/app;
• Fornire informazioni chiare su prodotti e sui servizi di custodia e PAO;
• Supporto nella procedura di acquisto online;
• Fornire assistenza continuativa ai clienti;
• Supporto e assistenza tecnica e operativa alle commesse e agli agenti che operano sul territorio nazionale.

• Conoscenza base prodotti di investimento in oro e normativa antiriciclaggio
• Uso piattaforma di gestione ordini online e CRM
• Capacità comunicativa: chiarezza e semplicità
• Attenzione alla relazione