Addetto commerciale

RUOLO

L’impiegato commerciale, sotto le direttive del Responsabile dipartimento commerciale interno, curerà la corrispondenza e la gestione dei rapporti con clienti, nazionali ed esteri. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di vendita, per telefono ed e-mail e fornirà assistenza post‑vendita.

DIPENDENZA GERARCHICA

Responsabile dipartimento commerciale interno.

MANSIONI

• Formula offerte, preventivi e contratti e tratta le migliori condizioni di vendita
• Gestisce la ricezione, lo smistamento e l’evasione dell’ordine
• Carica gli ordini a programma
• Programma le spedizioni
• Fornisce assistenza post‑vendita ai clienti
• Gestisce le non conformità.

COMPETENZE TECNICHE E REQUISITI

• Competenze sulla gestione delle vendite, del magazzino e della distribuzione
• Conoscenza del settore merceologico di riferimento
• Conoscenza delle procedure tecniche e amministrative per la gestione degli ordini
• Conoscenza delle norme relative alla transazioni commerciali con i fornitori.
• Utilizzo dei principali applicativi informatici e software gestionali.

COMPETENZE TRASVERSALI

• Orientamento all’obiettivo
• Organizzazione ed efficienza
• Autonomia
• Efficacia comunicativa
• Creatività e flessibilità
• Proattività, intraprendenza e dinamismo

Doti analitiche e di interpretazione di KPI

Problem solving, inteso come capacità e tempestività nel risolvere e spesso prevenire eventi inaspettati, stress e le situazioni tensive in genere

Team building

• Affidabilità e serietà, che si traducono in professionalità, puntualità e discrezione nello svolgimento del proprio lavoro
• Buona dialettica e saper parlare in pubblico

Autocontrollo e gestione dello stress

Immagine, come segno di rispetto nei confronti degli altri e verso sé stessi, per il ruolo che si ricopre.