Impiegato Customer Service

Desideri metterti alla prova in un contesto dinamico e in costante crescita?

Selezioniamo per nostra filiale di Cuneo un / a impiegato / a Customer Service appartenente alle categorie protette (l.68 del 99).

La figura si occupa di trasformare lead, cioè tutti i contatti raccolti telefonicamente o dal web, in appuntamenti. Nel farlo svolge vari compiti :

• gestire le chiamate in ingresso per quanto riguarda vendita e post vendita
• gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito)
• rispondere alle richieste arrivate via mail, via chat o dalla compilazione del form sul sito
• coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto
• gestire la vendita di estensioni di garanzia, servizi assicurativi e finanziamenti.

In aggiunta è richiesta una buona conoscenza di Internet, posta elettronica e social networks, accompagnata da un’ottima capacità di ascolto, empatia, propensione al comunicare chiaramente e orientamento al risultato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

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Impiegato Customer Service • Cuneo, Italia