Tour operator - product manager

Ruolo / Posizione

Siamo alla ricerca di una risorsa dedicata alla gestione del Tour Operator di gruppo, che si articola nella costruzione, promozione e vendita dei servizi e prodotti di Terme & Spa Italia in bundle con soggiorni e esperienze su canali digitali e gruppi off-line. La risorsa sarà di supporto nella costruzione e aggiornamento dei pacchetti offerti dal Tour Operator e nell’integrazione di questo canale di vendita all’interno della strategia di Sales & Marketing del gruppo, oltre alla gestione operativa e digitale dell’area. La risorsa sarà inquadrata in un piano di crescita definito all’interno di una realtà in hyper growth.

Dettaglio delle attività da svolgere nel ruolo

1.1. Sviluppo e gestione dell’offerta commerciale

• Creazione, pricing e pubblicazione di pacchetti turistici “Terme + Hotel + Esperienze”, in coerenza con l’identità delle BU.
• Costruzione dell’offerta destinata a clienti B2C, B2B, gruppi e canali digitali.
• Creazione dei testi, delle immagini, prezzi e traduzioni dei pacchetti turistici.

1.2. Gestione piattaforme digitali e tecnologie di vendita

• Supervisione completa della piattaforma gestionale del Tour Operator (pubblicazione, pricing dinamico, disponibilità, descrizioni multilingua).
• Gestione operativa delle Gift Card, voucher elettronici e supporto post-vendita.

1.3. Coordinamento commerciale e relazioni operative

• Analisi flussi turistici dei territori e costruzione di strategie per intercettarli.
• Contrattualizzazione di hotel, strutture del gruppo Terme & SPA Italia, fornitori di esperienze ed operatori locali.
• Supervisione delle relazioni con fornitori e stakeholder interni (Hotel partner, Strutture del gruppo, IT, Marketing, Finance).
• Mantenimento dell’operatività digitale e standard controllando le modifiche di orario e prezzi da parte dei fornitori terzi.
• Gestione disponibilità pacchetti in collaborazione con i booking strutture del gruppo (apertura / chiusura)
• Gestione revenue pacchetti in collaborazione con i booking strutture del gruppo (aumento o diminuzione prezzi a seconda della domanda)

1.4. Gestione amministrativa e operativa verso BU

• Supervisione della corretta gestione della fatturazione verso il cliente e dai fornitori;
• Costruzione reportistica mensile Gift Card per le BU;

1.5. Reportistica e rendicontazione

• Elaborazione mensile dei report relativi al fatturato complessivo e al fatturato riferito alle singole strutture del gruppo di Terme & SPA Italia.
• Analisi performance economiche mensili e proposta di azioni correttive.

1.6. Promozione e co-marketing

• Coordinamento con le strutture del gruppo per la pubblicazione di prodotti e campagne stagionali, newsletter, piani editoriali.
• Sviluppo di azioni di cross-selling tra le strutture e con partner terzi.
• Costruzione di offerte e materiali correlati su richiesta delle strutture del gruppo.

1.7. Standardizzazione processi

• Creazione, revisione e mantenimento di template contrattuali, documenti di vendita, condizioni di partnership.
• Creazione di processi e relativa manualistica per la gestione operativa, amministrativa e strategica del Tour Operator.

Requisiti richiesti

• Precedente esperienza in Tour Operator, OTAs o hospitality in area sales;
• 2+ anni di esperienza
• Lingue : Inglese Fluente
• IT skills : Ottima Conoscenza del Pacchetto Office (word, power point, excel)

Saranno considerati plus :

• Capacità di utilizzo di tool per l’automazione dei processi anche tramite AI;
• Conoscenza di sistemi di booking e vendita digitali e User Experience;
• Forti capacità analitiche;
• Attitudine all’apprendimento di nuovi strumenti digitali (no code tools, marketing analytics software, e-commerce dashboards, AI, etc.);

L'Azienda, il Gruppo - Chi Siamo

Il Gruppo Terme & Spa Italia , riunisce alcuni dei più importanti siti termali e SPA del territorio nazionale tra cui Terme di Saturnia Natural Destination SPA e Golf Resort – icona nel mondo dell’ospitalità e del benessere immersa nella maremma toscana; Terme di Chianciano ; - Monticello SPA ; - De Montel _Terme di Milano ; e altre strutture in apertura nei prossimi anni.

L'azienda ha sviluppato prodotti e soluzioni per portare il benessere a casa propria con la linea Active Beauty e gli Integratori by Terme di Saturnia Beauty & Health e i massaggi a domicilio di Take Mi Home , piattaforma di wellness delivery già operativa a Roma e Ibiza, con prossime espansioni a Torino, Madrid e Montecarlo.

Mission

Terme & Spa Italia si dedica a soddisfare la crescente domanda di salute e benessere attraverso la creazione e l'implementazione di un modello di "wellbeing" innovativo. La nostra missione è rispondere alle esigenze di un contesto nazionale e internazionale maturo, promuovendo un concetto integrato di benessere fisico, mentale e sociale.

Il nostro obiettivo è sviluppare servizi di Benessere e modelli all'avanguardia, che completino le attività tradizionali del settore, sfruttando le caratteristiche uniche delle nostre acque termali . Questi elementi benefici costituiscono il cuore del nostro approccio al benessere, permettendoci di offrire esperienze che combinano il piacere del tempo libero con la cura della persona, rispondendo così alle esigenze di un mercato in continua evoluzione.

Se il tuo profilo è in linea con gli elementi indicati sopra inviaci il tuo CV aggiornato unitamente ad una lettera dove ci spieghi perchè scegliere noi, unitamente ad altre info circa il tuo inquadramento attuale, preavviso, salary package, CCNL applicato, disponibilità a trasferte nelle altre sedi e... tutte le altre info che non hai inserito nel CV ma che vuoi sottolinearci.

Se ami le realtà dinamiche, brillanti dove esprimere il tuo talento e contribuire in maniera propositiva e creativa alla crescita di un Gruppo Aziendale prestigioso, questo è il posto che fa per te!

Terme Italia Group HR Team!

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs. 198 / 06). Verrà data priorità nelle assunzioni ai candidati iscritti negli elenchi ex lege 68 / 99. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016 / 679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali.