Coordinatore Noleggio Camper e Van (m/f)

Coordinatore Noleggio Camper e Van (m/f)

Indie Campers è il leader globale nei viaggi on the road, gestendo una delle più grandi flotte di camper e RV al mondo. Con una presenza in crescita in Europa, Nord America e Oceania, siamo un’azienda in rapida espansione con la missione di rendere i viaggi più connessi, significativi e accessibili a tutti. Il City Lead gioca un ruolo fondamentale nel realizzare questa missione a livello locale, garantendo operazioni di noleggio di alta qualità, coordinamento dei servizi senza intoppi e un’esperienza coerente e centrata sul cliente. Come leader in loco, il City Lead guida l’eccellenza operativa, le performance del team e l’intero percorso del cliente nella propria città, fungendo da ponte tra standard globali ed esecuzione locale. Il City Lead supervisiona le operazioni quotidiane di un piccolo deposito, eseguendo e coordinando personalmente tutti i flussi di lavoro a causa della ridotta dimensione del team e dell’assenza di unità specializzate (Servizio, Vendita RV, Supporto). Questo ruolo è per il 70–80% operativo, assicurando un flusso operativo regolare, un servizio clienti forte, documentazione accurata e prontezza affidabile della flotta. In aggiunta, il Junior City Lead riporta al District Manager ed è responsabile del controllo dei costi all’interno del deposito, inclusi l’uso efficiente dei materiali di consumo, la prevenzione di spese non necessarie, la minimizzazione delle rilavorazioni e una gestione disciplinata delle spese operative.

Responsabilità

• Eseguire e coordinare tutti i flussi di lavoro del noleggio: check-in, check-out, documentazione e aggiornamenti del sistema (inclusi pulizia e manutenzione).
• Monitorare i KPI giornalieri.
• Promuovere prodotti accessori attraverso la vendita basata sul valore.
• Eseguire controlli base su RV/van (batteria, sistemi idrici, gas, luci, pneumatici).
• Segnalare tempestivamente problemi tecnici o meccanici complessi ai team regionali di assistenza.
• Mantenere la completa accuratezza dello stato della flotta e della prontezza nei sistemi operativi.
• Coordinare i turni quotidiani, le priorità e l’assegnazione dei compiti nel piccolo team, incluso dimostrare SOP e compiti di onboarding per i nuovi assunti.
• Supervisionare la preparazione e la presentazione dei RV per gli appuntamenti di vendita.
• Coordinare la gestione operativa dei compiti fisici nel deposito, sollevando o spostando oggetti leggeri o moderati (10–15 kg) e restando in piedi, camminando e muovendosi per lunghi periodi.
• Essere a proprio agio nello svolgere compiti fisici secondo necessità e nel lavorare sia all’interno che all’esterno, in diverse condizioni climatiche.
• Essere flessibile a lavorare nei weekend, festivi e periodi di picco, nonché a turni prolungati durante le stagioni di punta per garantire continuità operativa.

Qualifiche

• 2–4 anni di esperienza in operazioni rapidi, logistica, noleggio, ospitalità o ambienti a contatto con il cliente.
• Forte capacità operativa pratica, con abilità di inserirsi nei flussi di lavoro quotidiani del deposito.
• Capacità di multitasking, definizione delle priorità e gestione di compiti fisici durante periodi di grande affluenza.
• Patente di guida (Categoria B) richiesta.
• Conoscenza dell’inglese (obbligatoria) e dell’italiano (gradita).
• Permesso di lavoro valido in Italia (se applicabile).

Benefici

Far parte di un’azienda giovane, in rapida crescita e innovativa dove puoi fare la differenza; opportunità di sviluppo di carriera nelle Field Operations e possibilità di trasferimento nei nostri uffici a Lisbona, Città del Messico o Manila; formazione continua e coaching per sviluppare le competenze importanti per te; pacchetto retributivo che include bonus di performance e referral; road trip gratuiti per vivere in prima persona Indie in Europa, Nord America e Oceania.

Data di inizio prevista: 1 marzo 2026

Sei pronto a Go Indie?