Junior Quality Manager
Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Company Description
Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Job Description
La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Cosa farai
- Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
- Gestione reclami;
- Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
- Analisi delle richieste in garanzia;
- Confronto con le altre funzioni aziendali;
Cosa Richiediamo
- Diploma o titolo di Laurea pertinente;
- Ottime doti comunicative;
- Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet;
- Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM;
- Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
Cosa Offriamo
- Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
- CCNL Commercio, IV Livello;
- RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato;
- Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
- Ambiente energico, giovane e informale;
- Continua e costante visione del business a 360°;
Additional information
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00.
Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Customer Service
Industries
Automotive