Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Commerciale

Overview

Azienda operante nel settore della distribuzione e vendita di prodotti a largo consumo ricerca una figura da inserire all’interno del proprio team commerciale con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza d’acquisto e rafforzare il rapporto con la clientela.

La risorsa sarà responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente, cortese e orientato alla fidelizzazione.

Responsabilità

• Accoglienza e assistenza clienti presso il punto vendita
• Presentazione e consulenza sui prodotti disponibili
• Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita
• Raccolta e gestione di feedback, segnalazioni e reclami
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti con clienti e agenti commerciali
• Supporto operativo al team vendite per garantire il corretto flusso informativo

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo equivalente
• Spiccate capacità relazionali e comunicative
• Attitudine alla vendita e al contatto diretto con il cliente
• Capacità di problem solving
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con turni alternati nel weekend
• Agevolazioni e scontistiche sui prodotti aziendali di largo consumo