Addetto / a Front Desk – Assistenza Clienti

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un / a addetto / a all’assistenza clienti da inserire presso il proprio front desk.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza cliente positiva, accogliendo le richieste, fornendo supporto e informazioni precise, e collaborando con i vari reparti per assicurare una gestione efficace delle problematiche e delle esigenze del cliente.

Mansioni principali :

Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk, con cortesia e professionalità

Gestione delle richieste telefoniche, via email e di persona, fornendo risposte chiare e puntuali

Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente

Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche

Aggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse all’assistenza

Supporto nella gestione degli ordini e nelle attività di post-vendita.

Requisiti :

Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacità di ascolto attivo

Ottime capacità comunicative e organizzative

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di base

Precisione, proattività e orientamento al problem solving

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plus

Disponibilità immediata al lavoro.

Offerta e benefit :

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Servizio mensa aziendale.