Addetto/a Servizio Clienti - Informazione e Supporto Clienti

Addetto/a Servizio Clienti - Informazione e Supporto Clienti

Azienda specializzata in sistemi per il trattamento dell’acqua ricerca un/una Addetto/a Servizio Clienti con focus sull'informazione e supporto alla clientela.

Responsabilità

• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi per il trattamento dell’acqua
• Rispondere a richieste di assistenza e chiarimenti tramite telefono, email e chat
• Gestire le richieste dei clienti e indirizzarli verso la soluzione più adatta alle loro esigenze
• Supportare i clienti nell’utilizzo corretto dei sistemi, risolvendo dubbi tecnici
• Collaborare con il team commerciale per ottimizzare l’esperienza cliente
• Monitorare e aggiornare le FAQ e le risorse informative online

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste clienti
• Capacità di lavorare in team e di adattarsi a diverse situazioni
• Conoscenza di base dei sistemi per il trattamento dell’acqua (preferibile, ma non obbligatoria)
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione delle comunicazioni (CRM, software di messaggistica)

Offerta

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali