Retail IT Specialist

Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale.

Posizione: Nell’ottica del potenziamento del dipartimento IT, siamo alla ricerca di una figura Retail IT Specialist per unirsi al nostro team. La risorsa ideale sarà il punto di riferimento per tutte le questioni legate alla tecnologia nel settore retail e contribuirà a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture nei nostri negozi.

Responsabilità principali:

• Supporto Tecnico: Fungere da primo punto di contatto per le questioni legate alla tecnologia nei negozi, risolvendo efficacemente le problematiche.
• Design e Manutenzione dell’Infrastruttura: Garantire il corretto design e funzionamento delle infrastrutture dei negozi, comprese le reti, il wifi, conta persone, sistemi software e le stampanti fiscali.
• Gestione dei Progetti IT: Gestire progetti IT legati all'area retail, compresi cambi di release, upgrade e rollout di sistemi e tecnologie.
• Supporto Software di Secondo Livello: Risolvere le problematiche software di secondo livello, assicurando che i sistemi siano sempre operativi e in conformità.
• Supporto TLC: Gestire le problematiche di supporto relativo alle telecomunicazioni nei punti vendita.
• Gestione dei Fornitori: Collaborare con i fornitori on-site e gestire i rapporti con i fornitori di riferimento, assicurando che i servizi siano erogati in modo efficiente.
• Interfaccia con HQ: Comunicare con l'Headquarters per le problematiche di Livello 3 e collaborare con i fornitori software per risolvere le questioni complesse.
• Configurazione promozioni e Loyalty: Fornire supporto nella configurazione delle promozioni e dei programmi loyalty.

Requisiti:

• Esperienza di almeno tre anni nel settore IT, preferibilmente in ambito Retail
• Formazione tecnica in ambito IT.

Conoscenze funzionali richieste:

• Gestione dei processi di approvvigionamento, inventario e vendita nel settore retail.
• Conoscenza della fiscalità relativa al retail e degli adempimenti fiscali, inclusa la gestione delle stampanti fiscali.
• Sistemi di pagamento elettronici.
• Duty & Tax Free.
• Reporting e KPI nel settore retail.

Conoscenze tecniche richieste:

• Sistemi POS.
• Registratori di cassa telematici.
• Conoscenza di database SQL.
• Lettori barcode per l'inventario.
• Infrastruttura IT Retail, inclusi network e wifi.
• Conoscenza di Xstore (Oracle).

Titoli preferenziali:

• Conoscenza in ambito SAP R3.
• Familiarità con sistemi di cassa Xstore, OROB e Orce di Oracle.
• Conoscenza del tool Jira.

Altre informazioni: Primadonna S.p.A. opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity. Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche ai profili appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.