Consulente vendite showroom

All’interno del Concessionario Ufficiale MV Agusta Palermo, il/la Showroom Manager è la figura di riferimento per la gestione, lo sviluppo e la valorizzazione dell’esperienza cliente, sia in sede che online.

Unisce competenze commerciali e relazionali, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita di moto, accessori e abbigliamento, e allo sviluppo della community locale di appassionati del marchio.

Responsabilità principali

• Gestire in prima persona le attività di vendita e consulenza al cliente per moto nuove e usate, accessori originali e abbigliamento tecnico e lifestyle del brand.
• Curare l’intero processo di vendita, dal primo contatto all’esperienza post-acquisto, garantendo un servizio personalizzato e coerente con i valori MV Agusta.
• Gestire e aggiornare la piattaforma CRM del concessionario, assicurandone l’utilizzo efficace per la gestione dei contatti, delle opportunità commerciali e delle attività di follow-up.
• Analizzare i dati dei clienti per individuare opportunità di fidelizzazione, cross‑selling e up‑selling.
• Supportare il team vendita e post‑vendita nell’utilizzo di CRM, social media e canali digitali per potenziare la relazione con i clienti.
• Sviluppare e coordinare iniziative di loyalty e customer engagement (eventi dedicati, campagne di retention, attività locali).
• Collaborare con il marketing centrale e con i reparti interni per assicurare una customer journey coerente e di alto livello in tutti i touchpoint (showroom, officina, eventi, canali digitali).
• Monitorare la soddisfazione dei clienti attraverso survey, follow‑up post‑servizio e attività di ascolto attivo.
• Organizzare attività off‑line che coinvolgano clienti e prospect, contribuendo a creare e consolidare una community motociclistica attorno al concessionario.
• Partecipare alla realizzazione di esperienze di brand memorabili (test ride, presentazioni di nuovi modelli, eventi esclusivi).
• Esper di 1–3 anni in ruoli di vendita, customer experience o marketing operativo, preferibilmente nel settore automotive o retail premium.
• Buona conoscenza di strumenti CRM e di digital marketing.
• Capacità di analisi dei dati, forte orientamento al risultato e spiccata attitudine relazionale.
• Inserimento in un contesto dinamico e di prestigio.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua su tecniche di vendita, CRM e customer experience.
• Ambiente orientato alla qualità, alla passione e alla soddisfazione del cliente.

MV Agusta Palermo garantisce pari opportunità di accesso e trattamento in fase di selezione, nel rispetto della normativa vigente.

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Per inoltrare la propria candidatura, inviare una e-mail ad antonio.villari@nuovasportcar.conc-bmw.com