Addetto/a al Servizio Clienti e Gestione Ordini

Overview

Realtà italiana attiva nella fornitura di prodotti per il benessere domestico, con un portafoglio che spazia dalle soluzioni per il comfort notturno alle tecnologie per l’efficienza energetica, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti.

La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le pratiche degli ordini, risolvere problematiche legate ai cambi e resi, e rispondere alle richieste relative a questioni tecniche, contribuendo a garantire un’esperienza cliente ottimale.

Mansioni

• Risoluzione di controversie legate a ordini, resi e cambi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
• Gestione delle pratiche relative agli ordini, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un corretto flusso operativo
• Gestione dei cambi e dei resi, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendali
• Assistenza ai clienti riguardo a problemi tecnici legati all’utilizzo dei prodotti acquistati

Requisiti

• Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
• Buone doti comunicative, sia scritte che verbali
• Capacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivo
• Orientamento al cliente e problem solving

Offerta

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time
• Scontistiche sui prodotti aziendali