Career Day 2025 - Villa Manager - Stagione 2026

Overview

Save the date! 11 Novembre 2025

CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di Villa Manager parteciperai alle operazioni quotidiane della divisione Rooms, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

• Monitorare l'occupazione delle Ville e l'arrivo dei VIP
• Contattare gli ospiti per iniziare a predisporre i dettagli del soggiorno e fornire loro puntuali follow up
• Coordinarsi con i team Guest Relations, Housekeeping, Manutenzione e Rooms Service assistendo gli ospiti con entusiasmo, efficienza e professionalità in ogni momento
• Collaborare con il team F&B per pasti ed eventi nelle Ville
• Promuovere efficacemente i servizi di Villa d’Este, impegnandosi a raggiungere gli obiettivi di upselling
• Controllo dell'accuratezza di report e aggiornamenti dei guest profile
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
• Applicare gli standard di servizio

Requisiti Richiesti

• Minimo 3 - 4 anni di esperienza nel ruolo di Private Concierge / Villa Manager
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

Benefit

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este