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CUSTOMER CARE OUTBOUND

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Solo per membri registrati
Sala Baganza
EUR 10.000 - 30.000
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Ieri
Descrizione del lavoro

Overview

Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, N.6: OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND PART TIME 30 ORE. Le risorse verranno inserite nel team Customer Care di un'importante realtà strutturata del territorio e si occuperà di attività inbound e outbound finalizzate alla presa di appuntamenti con clienti e potenziali clienti, oltre a seguire il cliente in tutte le fasi, dalla pre-vendita al post-vendita, garantendo un servizio completo e di qualità.

Responsibilities

  • Gestione operativa delle richieste provenienti dai clienti e potenziali clienti
  • Presa appuntamenti per la rete commerciale
  • Attività di customer care e supporto informativo alla clientela
  • Assistenza telefonica e online
  • Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale
  • Utilizzo di strumenti informatici (pacchetto Office, Internet, CRM)

Requirements

  • Diploma di scuola superiore
  • Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi (call center outbound / inbound, assistenza clienti)
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Empatia, positività e proattività
  • Flessibilità e attitudine al lavoro in team
  • Automunito / a
  • Conoscenza di almeno un applicativo CRM (preferenziale)

Soft Skills

  • Dinamismo e spirito d'iniziativa
  • Capacità di ascolto e gestione del cliente
  • Orientamento al risultato e precisione operativa

Contract Information

  • CCNL: Legno / Arredamento – Imprese Operanti nella Manifattura Industriale
  • Livello: AE2
  • Retribuzione Mensile Lorda: €1.980,99 (da riproporzionare in base all'orario part-time)
  • Orario di lavoro: Part-time 30 ore su turni
  • Tipologia contrattuale: Tempo determinato iniziale di 3 mesi, con successive proroghe finalizzate all'inserimento stabile
  • Data di inizio: Immediata
  • Sede di lavoro: Sala Baganza (PR)

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A.