Customer Integration Expert

MioDottore è la piattaforma digitale leader globale nel settore delle prenotazioni online per la sanità privata e pubblica che connette i pazienti con medici, cliniche e ospedali. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.

In Italia dal 2015 con un team di oltre 500 persone, MioDottore è parte del gruppo Docplanner principale realtà internazionale di Health Tech, supportata da importanti VCs come Goldman Sachs, One Peak Partners, Point Nine, Target Global e presente in 13 paesi con sedi in Polonia, Spagna, Germania, Turchia, Messico, Brasile.

La tua missione

Con l’espansione delle nostre linee di business, stiamo cercando un Customer Integration Expert a diretto riporto del Project Manager, che svolgerà un ruolo chiave nella gestione delle comunicazioni tecniche con i clienti e nella configurazione del nostro software e di quello integrato.

Il ruolo richiede una combinazione di competenze trasversali, tra cui grandi capacità comunicative, orientamento agli obiettivi e una forte attitudine all’execution. Sarà fondamentale possedere una solida conoscenza tecnica per comprendere le caratteristiche del prodotto di integrazione e sviluppare soluzioni efficaci in collaborazione con il team di prodotto di MioDottore e le software house esterne con cui collaboriamo.

Responsabilità

• Gestire e sintetizzare i requisiti dei vari stakeholder per garantire l'efficacia delle soluzioni;
• Collaborare direttamente con i clienti e raccogliere feedback, mantenendo un flusso di comunicazione costante;
• Comunicare telefonicamente ogni giorno con i clienti e con le software house, assicurando un processo di attivazione e configurazione snello ed efficace;
• Supportare il business e contribuire a trovare soluzioni tecniche in linea con le esigenze del cliente;
• Offrire supporto di primo livello su problematiche software e mantenere aggiornate le configurazioni dei sistemi.

Chi cerchiamo?

• Almeno 2-3 anni di esperienza in contesti Digital, di cui almeno 2 a stretto contatto con il cliente.
• Esperienza con strumenti di analisi con Software dedicati al momento medico.
• Familiarità con sistemi di gestione di troubleshooting e buona padronanza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza in ambito vendite.
• Conoscenze di base di programmazione.
• Conoscenza di base dei principi di integrazione di sistemi tramite API (SOAP e REST).
• 📄 Contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
• 👨 👩 👦 Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
• ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute.
• 📈 Stock Options Plan dopo 6 mesi dall’assunzione.
• 🧠 Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto.

Processo di selezione

• Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
• Prima chiamata telefonica con il Talent Acquisition Partner.
• Colloquio con il Project Manager.
• Colloquio con IT Project Manager.
• Colloquio finale di persona nei nostri uffici a Roma.

Unisciti al nostro team e contribuisci con noi a innovare la sanità digitale!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.