Addetto / a Assistenza Clienti – Desk Informazioni

Industria tessile specializzata nella produzione di abbigliamento altamente tecnico e sportivo, ricerca una figura di customer service.

La figura selezionata si occuperà :

• Della gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e social media;
• Assistenza ai clienti nell'acquisto di prodotti;
• Del monitoraggio delle recensioni e dei feedback dei clienti;

Della collaborazione con il team di marketing e vendite per sviluppare strategie per migliorare il customer service.

Requisiti ricercati :

• Abilità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente;
• Orientamento al cliente e capacità di fornire soluzioni rapide ed efficaci alle loro esigenze;
• Abilità organizzative e di problem solving;
• Buona conoscenza delle piattaforme di social media;
• Buona conoscenza delle applicazioni Office 365;

Offerta e benefit :

• Contratto a tempo determinato ed in full time;
• Formazione retribuita sul campo con ottime possibilità di carriera;
• Sconti sui prodotti aziendali;
• Retribuzione supplementare (straordinario e bonus).