SENIOR AFTER SALES

Overview

Link HR Professional Solutions ricerca per realtà produttiva del territorio, parte di un gruppo internazionale, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service e per potenziamento

Responsibilities

• Comprensione ed analisi dei bisogni e delle richieste del cliente;
• Formazione ad eventi dedicati a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti;
• Gestione dei reclami;
• Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
• Fornitura di informazioni sull\'uso ed il funzionamento di tutti i prodotti a listino, risposta ad eventuali dubbi / domande;
• Realizzazione e gestione di uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e / o problematiche;
• Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione, segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate.
• Preferibile formazione in discipline dell'area tecnica;
• Esperienza pregressa di almeno 3 / 5 anni nel ruolo, preferibilmente maturata in settori affini o industriali (es. macchine movimento terra, macchine agricole, macchine per edilizia, etc.). Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza nel ruolo provenienti dal settore metalmeccanico, idraulico e / o pneumatico;
• Buona conoscenza della lingua inglese – almeno livello B2.

Qualifications

• Problem solving, orientamento al cliente, capacità organizzative e di lavoro in squadra.

Sede di lavoro

Limitrofi Torri di Quartesolo (VI)

About Link HR Professional Solutions

Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell\'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all\'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione : Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198 / 2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l\'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016 / 679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. ).