IT Operations Analyst

La risorsa sarà inserita all'interno della Direzione IT – Information Technology, a diretto riporto del Responsabile IT Operations. Supporterà il team nel garantire la manutenzione e l’esercizio dei sistemi informativi, assicurandone la gestione, la continuità ed il monitoraggio.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

• Monitorare e gestire i sistemi IT: garantire la disponibilità, le prestazioni e la sicurezza delle infrastrutture (server, storage, rete);
• Gestione incidenti e problemi: analisi, risoluzione e documentazione dei guasti, con escalation ai team di secondo livello quando necessario;
• Controllo dei processi operativi: esecuzione di procedure standard (backup, patching, aggiornamenti) e verifica della conformità alle policy aziendali;
• Supporto operativo: assistenza ai team interni per attività di provisioning, configurazione e troubleshooting;
• Automazione e ottimizzazione: sviluppo di script e procedure per ridurre attività manuali e migliorare l’efficienza;
• Monitoraggio proattivo: utilizzo di strumenti di alerting e reporting per prevenire disservizi;
• Documentazione tecnica: aggiornamento di manuali operativi, runbook e report di performance;
• Collaborazione cross-team: interazione con team di sicurezza, sviluppo e infrastruttura per garantire continuità operativa.

Requisiti richiesti

• Laurea in Ingegneria Informatica / Telecomunicazioni / Informatica;
• Preferenziale esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo e in realtà strutturate;
• Buona capacità di utilizzo del Pacchetto Office (in particolare Microsoft Excel);
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo

• Capacità di logica e analisi;
• Proattività e flessibilità;
• Curiosità e innovazione;
• Capacità di lavorare in team e per progetti.

L’offerta economica e l’inquadramento saranno commisurati alle competenze della risorsa.

Analista tecnico funzionale Acquiring IT