Voice of Customer Manager: CX & Complaint Excellence

Una società di noleggio auto è alla ricerca di un esperto per il ruolo di Customer Care a Bologna. La figura si occuperà di gestire e migliorare la customer experience analizzando feedback e reclami, coordinando un team dedicato. Richiesta laurea in Economia o Giurisprudenza e almeno 4-5 anni di esperienza nel settore B2C. Offerta di lavoro a tempo indeterminato, in ambiente dinamico con focus sul miglioramento continuo della soddisfazione cliente.