Responsabile Clienti Volkswagen

Overview

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Presente in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, conta circa 1.800 collaboratori e 47 sedi. Per Vicentini S.p.A. con sede a Verona, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team per la posizione di:

La persona, riportando al Responsabile Service di marchio, si occuperà delle seguenti attività:

Responsibilities

• Gestione della relazione con il cliente in tutte le fasi, dall'accoglienza fino alla riconsegna del veicolo;
• Accettazione della vettura ed esecuzione della prima diagnosi congiunta;
• Supervisione dell'attività di officina attraverso continuo confronto con il Responsabile Tecnico;
• Collaborazione e confronto con il Brand Manager per il raggiungimento degli obiettivi di Service;
• Predisposizione di preventivi di lavoro dettagliati;
• Presidio costante della soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico;
• Pregressa esperienza maturata in ruoli analoghi all'interno di officine o concessionarie strutturate;
• Forte propensione al lavoro per obiettivi;
• Ottima dialettica e abilità nella gestione dei rapporti interpersonali;
• L’inserimento è previsto attraverso un iniziale contratto a tempo determinato.

Completano il profilo

• Spiccate capacità relazionali
• Orientamento al cliente
• Orientamento al risultato
• Capacità analitiche

Orario e inquadramento

Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato.

L'inquadramento e la retribuzione saranno da definirsi in sede di colloquio, in rapporto all'esperienza del profilo del/della candidato/a.

Privacy

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.