Addetto/a Front Office - Settore GDO

Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) seleziona un/una Addetto/a Front Office. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni con i clienti e nell’assistenza diretta al pubblico, garantendo un servizio di qualità e un’accoglienza professionale.

Mansioni principali:

• Accogliere i clienti al loro arrivo, rispondendo alle loro richieste e indirizzandoli verso i reparti o le aree appropriate.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, le promozioni e i servizi offerti dall'azienda, aiutando i clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno.
• Gestire le comunicazioni interne tra i vari reparti aziendali per garantire un flusso di informazioni efficace e tempestivo.
• Supportare nelle attività amministrative, come la registrazione e archiviazione dei documenti, oltre alla gestione delle telefonate e della corrispondenza.
• Monitorare le operazioni quotidiane di accoglienza, assicurandosi che il servizio sia sempre efficiente e di alta qualità.
• Raccogliere feedback dai clienti, gestire eventuali reclami e suggerimenti, e collaborare per migliorare continuamente il servizio.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in attività di front office, accoglienza o assistenza clienti (preferibile in contesti GDO).
• Ottime doti comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Capacità di gestione delle priorità e di lavorare in ambienti dinamici.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (in particolare pacchetto Office).
• Capacità di problem solving, flessibilità e predisposizione a lavorare in team.
• Diploma di scuola superiore o laurea.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile.
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali, 8:30-12:30/13:30-17:30.
• Buoni pasto.
• Formazione retribuita continua sui prodotti e sui processi aziendali.