Customer Care / Supporto Clienti – Divisione Pharma

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Sede di lavoro: Resana (TV) – Headquarter

Contratto: Tempo Determinato (12 mesi) con ampie prospettive

Orario: Full Time

CCNL: Studi Professionali applicato a Chelab Srl

Inquadramento: Impiegato/a

Scopo della Posizione

La figura si inserirà a supporto delle attività tecnico-scientifiche della Divisione Pharma, fungendo da collegamento tra il cliente, l’area commerciale e i laboratori. L’obiettivo è garantire un’elevata soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza precisa, puntuale e orientata alla qualità del servizio.

Principali Responsabilità

• Elaborare offerte commerciali standard e su misura
• Interfacciarsi con i clienti per definire le offerte e aggiornamenti su attività in corso
• Introdurre nuove attività e servizi ai clienti
• Collaborare alla gestione di database e codifica di nuovi pacchetti di servizi
• Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare
• Monitorare i flussi interni per garantire il rispetto delle scadenze
• Gestire reclami e richieste clienti
• Condividere documentazione tecnica, regolatoria e amministrativa con il cliente

Competenze e Attitudini Richieste

• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team
• Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità
• Propensione al problem solving e rispetto delle scadenze
• Flessibilità e spirito di iniziativa

Requisiti Formativi

• Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico-scientifiche (preferibile)

Cosa Offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
• Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
• Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla collaborazione

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