Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Grande Distribuzione Organizzata

Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all’assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un’esperienza positiva per la clientela.

Mansioni principali:

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate;
• Gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi post-vendita;
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno;
• Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio;
• Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali di punto vendita);
• Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione;
• Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione.

Offerta e condizioni:

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 08:30–12:30 / 13:30–17:30;
• Supervisione da parte del team durante le fasi operative;
• Mensa interna aziendale e welfare aziendale.