Travel Assistant - Viaggi Studio

PREMESSA: Non si prenderanno in considerazione le figure dei candidati che non inoltreranno la propria candidatura con le modalità previste in annuncio.

ILA TRAVEL è un tour operator con sede a Catania, specializzato in esperienze culturali e didattiche in lingua inglese, in Italia e all’estero. Organizziamo summer camp in Italia, viaggi studio all’estero, trimestre/semestre/anno all’estero.

🎯 Ruolo e obiettivo.

ILA è alla ricerca di una figura professionale con almeno uno/due anni di esperienza nel settore turistico da inserire nel proprio team, con l’obiettivo di contribuire attivamente alla crescita e allo sviluppo della nostra realtà. La figura collaborerà direttamente con l’amministrazione e sarà principalmente coinvolta nel supporto organizzativo per il programma dei viaggi studio.

📌 Principali responsabilità

• Gestione e aggiornamento dei dossier viaggio, anagrafiche partecipanti e documenti operativi.
• Assistenza ai clienti e alle famiglie via telefono, email e chat.
• Collaborazione con l’amministrazione per la gestione delle pratiche, pagamenti e documentazione contrattuale.
• Preparazione e controllo dei materiali di viaggio (documenti, rooming list, assicurazioni, voli, ecc.).
• Inserimento dati e aggiornamento del CRM aziendale.
• Esperienza comprovata maturata presso agenzie di viaggio o tour operator (uno/due anni).
• Eccellenti capacità relazionali e di vendita, orientate alla customer satisfaction.
• Spiccata attitudine al problem solving e capacità di multitasking.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Catania (CT).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Passione per il mondo dei viaggi, proattività e spirito d’iniziativa.

💡 Requisiti preferenziali

• Laurea o diploma in discipline turistiche, linguistiche, amministrative (es. Scienze del Turismo, Lingue, Economia) o discipline affini.
• Esperienza specifica nell’organizzazione di programmi educativi.
• Familiarità con CRM, software gestionali o booking system.
• Esperienza nel rapporto con scuole, famiglie o gruppi organizzati.
• Inserimento in un ambiente professionale di alto profilo e in costante crescita.
• Collaborazione integrata fra i componenti del team.
• Possibilità di crescita.
• Invia il tuo CV aggiornato e un portfolio dei lavori più rappresentativi a: 📩 [info@ilatravel.it] oggetto: Candidatura – Travel Assistant Viaggi Studio