Impiegato/a Assistenza Clienti e Back Office

Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti, via telefono, email e chat, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
• Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva
• Fornitura di informazioni relative a ordini, spedizioni, e disponibilità di prodotti
• Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
• Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze e trattamenti
• Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità
• Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini)

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga.

Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.

Benefit: welfare aziendale, ampio parcheggio.