Account Executive

Description

In WTW sappiamo come le aziende possono sbloccare il proprio potenziale attraverso un'efficace gestione del rischio. I nostri clienti si affidano a noi per elaborare strategie volte a quantificare, mitigare e trasferire il rischio, sfruttando la nostra esperienza specialistica nel settore e un impareggiabile know-how di mercato. Il risultato è un nuovo modo di accettare il rischio che porta a risultati superiori.

Sede: Bari

La risorsa si occuperà del mantenimento delle relazioni / portafoglio clienti esistenti con responsabilità della fidelizzazione dei clienti e dello sviluppo di nuove attività.

Gestirà e svilupperà le relazioni con i clienti e WTW, oltre a fornire assistenza e far crescere il portafoglio all'interno della Business Unit di riferimento.

Il ruolo avrà anche la responsabilità del targeting e della conversione dei potenziali clienti: gli interessi dei clienti e l'integrità del mercato saranno al centro del modo in cui si fa affari.

Mansioni principali

• Servizio clienti quotidiano, risposta a richieste e domande del cliente, degli assicuratori e di altre terze parti, comunicazioni verbali e scritte (inclusa consulenza sulla copertura, negoziazione e disposizione delle polizze locali come richiesto, emissione di prove dell'assicurazione e assistenza continua dopo il collocamento)
• Comprensione delle esigenze aziendali e di gestione del rischio del cliente attraverso la fornitura di un servizio continuo
• Comprensione del programma assicurativo globale del cliente e utilizzazione dello stesso in conformità con la filosofia assicurativa e di gestione del rischio del cliente
• Manutenzione delle informazioni sul database dei clienti
• Preparazione delle comunicazioni per presentare il rischio
• Interpretazione e revisione dei preventivi, per garantire l'idoneità allo scopo e soddisfare le richieste / esigenze del cliente
• Presentazione del preventivo al cliente
• Preparazione dei report come richiesto
• Compilazione di riepiloghi assicurativi per tutte le parti interessate (cliente / rete)
• Presenza presso clienti chiave
• Collaborazione con i clienti e gli assicuratori per affrontare e risolvere criticità qualora si presentassero
• Interazione costante con altre divisioni / uffici di WTW per accedere a competenze specialistiche e fornire assistenza locale ove necessario.

I Requisiti

• Possesso di laurea in discipline economico / giuridiche
• Ottima conoscenza della lingua inglese (orale e scritta)
• Conoscenza tecnica completa del settore assicurativo per affrontare efficacemente le esigenze del cliente
• Efficaci capacità interpersonali e di comunicazione per saper costruire e mantenere forti rapporti con il cliente e gli assicuratori
• Capacità di trattare in modo professionale con contatti interni ed esterni, rappresentando la Business Unit e il Gruppo più ampio con un elevato livello di credibilità
• Capacità di analizzare le situazioni e fornire indicazioni di base per identificare soluzioni per i clienti
• Esperienza di lavoro e adesione a processi e sistemi che supportano l'erogazione del servizio al cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza intermedia dell'analisi dei dati
• Buone capacità di presentazione soluzioni / progetti
• L’appartenenza alle categorie protette come da legge 68 / 99 costituirà titolo preferenziale