Digital Transformation Professional

Il nostro Cliente, primaria realtà italiana nel settore dei servizi, ci ha incaricato di selezionare un/una:

Principali attività

• Supportare l’identificazione di pain point e l’efficientamento della customer journey nell’ambito dei canali digitali
• Presidiare e identificare le aree di miglioramento e iniziative di trasformazione digitale relativi processi di business che impattano la customer journey e i processi aziendali interni
• Raccogliere, integrare e analizzare i dati provenienti da varie fonti e con vari strumenti per identificare pattern, tendenze e insight volti alla creazione di valore
• Analizzare e disegnare i processi con orientamento alla trasformazione digitale e all’efficienza
• Supportare la ricerca di nuove tecnologie abilitanti i processi di business e screening delle soluzioni identificate
• Redigere le specifiche funzionali per nuovi progetti/iniziative di trasformazione digitale
• Garantire l’operatività e il raggiungimento degli obiettivi dei progetti supportando le aree di business e IT
• Laurea in Economia, Ingegneria, Service Design, Informatica o materie affini
• 4+ anni di esperienza professionale in ambito di implementazioni di applicativi digitali (in contesti industriali o consulenziali)
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici utili alle attività, in particolare Microsoft Excel, Salesforce, mobile app e altri applicativi digitali (siti web, ERP, etc.)
• Familiarità con software per la gestione e visualizzazione dei dati come QlikSense ed esperienza nell’uso di strumenti di analytics
• Conoscenza delle metodologie utilizzate nelle progettualità di trasformazione digitale (Agile)
• Nice to have: conoscenza del mondo energy/utility

Sede di lavoro

Monza/Lecco – modalità di lavoro ibrida