E-commerce Specialist

Ilsa s.r.l. azienda storica affermata nel mercato nazionale e internazionale per i settori Ho.Re.Ca, retail e grande distribuzione è alla ricerca di un E-commerce Specialist.

Il/La candidato/a riporterà direttamente al Direttore Commerciale e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire e ottimizzare le piattaforme e-commerce B2B e B2C (Magento), garantendone il corretto funzionamento sia a livello operativo che commerciale;
• Gestire l’intero ciclo di vendita online, garantendo qualità ed efficienza in ogni fase;
• Definire e aggiornare l’assortimento prodotti, curando schede, immagini, prezzi e promozioni, con attenzione al posizionamento e ai trend di mercato;
• Gestire e ottimizzare la presenza sui principali marketplace (Amazon, Metro Marketplace e altri), monitorando pricing, assortimento, campagne promozionali e performance di vendita;
• Gestire e caricare sul gestionale aziendale ordini, documenti di vendita e fatture, coordinandosi anche con l'Ufficio commerciale e la rete vendita Agenti;
• Assicurare un’eccellente customer experience, intervenendo in modo tempestivo su eventuali criticità legate all’usabilità del sito e delle altre piattaforme;
• Gestire resi, reclami e coordinare logistica e magazzino per assicurare tempi di consegna rapidi;
• Definire e implementare strategie di marketing digitale (SEO/SEM, social media, campagne adv e DEM) per aumentare traffico qualificato e conversioni;
• Gestire il budget del canale e-commerce e analizzare i dati di traffico e performance per individuare opportunità di crescita e ottimizzazione;
• Collaborare con il Team Marketing e Commerciale per sviluppare iniziative in target, incluse campagne promozionali e attività di fidelizzazione;
• Collaborare per l'introduzione e l'implementazione del WMS (Warehouse Management System).
• Esperienza consolidata nella gestione di e-commerce, preferibilmente nel contesto Ho.Re.Ca.
• Ottima conoscenza della piattaforma Magento e dei principali tool di digital marketing.
• Capacità analitiche e utilizzo di strumenti di web analytics (es. Google Analytics).
• Conoscenza delle principali leve di digital advertising e delle dinamiche di vendita online;
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
• Attitudine proattiva, orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare in team cross-funzionali;
• Attenzione al dettaglio.
• Orario di lavoro flessibile;
• Modalità di lavoro in smart working (SW) secondo policy aziendale;
• Ambiente dinamico e collaborativo, con possibilità di confronto costante con team Marketing, Commerciale e IT;
• Opportunità di crescita professionale in un contesto in evoluzione digitale;
• Inserimento con contratto commisurato all’esperienza.