Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto Informativo e Gestione Pratiche

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda in espansione attiva nel settore dei servizi seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste e del supporto operativo agli utenti, individuando la soluzione più adeguata in base alle specifiche esigenze espresse.

Attività previste :

• Rispondere alle richieste degli utenti tramite telefono, email e canali digitali
• Analizzare la situazione del cliente e proporre la soluzione più adatta
• Gestire in autonomia le pratiche amministrative e la compilazione di modulistica
• Aggiornare le schede cliente e monitorare l’avanzamento delle richieste
• Collaborare con altri reparti interni per la risoluzione di eventuali criticità

Requisiti richiesti :

• Spiccate capacità comunicative e relazionali
• Buon utilizzo dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
• Attitudine all’ascolto e all’analisi delle necessità individuali
• Esperienza in ruoli di front office o customer care (preferenziale)
• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Inserimento in ambiente professionale e formazione iniziale a carico dell’azienda

Sede di lavoro : Viterbo

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