Addetto/a Supporto Clienti – Servizi alle Imprese

Addetto/a Supporto Clienti – Servizi alle Imprese

Azienda che fornisce servizi organizzativi e gestionali a supporto delle attività delle imprese seleziona una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti.

Responsabilità

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna;
• Registrare e aggiornare le informazioni relative alle pratiche e ai clienti nel gestionale;
• Raccogliere eventuali segnalazioni e inoltrarle ai reparti di competenza;
• Monitorare lo stato delle richieste e assicurare un riscontro nei tempi previsti;
• Predisporre documentazione di sintesi e report di attività quando necessario.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali;
• Capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente;
• Precisione nell’inserimento dei dati e gestione ordinata delle richieste;
• Capacità di lavorare in team e attitudine alla collaborazione.

Condizioni offerte

• Contratto a tempo determinato;
• Orario full time 09:00–13:00 / 14:00–18:00;
• Formazione interna e affiancamento iniziale;
• Buoni pasto.