Team Lead - 40H - Mantova Outlet Village

Overview

Team Lead/Lead NIKE Factory Store Mantova – Posizioni aperte NIKE Retail. Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete". Unisciti al team NIKE, Inc.! Per essere Lead ti deve piacere: avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti; coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un' eccellente atmosfera di lavoro; sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali); individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita; agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE; assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE.

In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito:

• COMMERCIALE
  • sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva
  • garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio
  • lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising
  • avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari
  • usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali
  • guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.
• ESPERIENZA DEGLI ATLETI
  • accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti un'esperienza della massima qualità (Purpose)
  • collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador
  • in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding
  • collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione
  • collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.
• CONSUMER EXPERIENCE
  • dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente
  • fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale
  • completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti
  • uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita.

Il tuo contributo

• passione per NIKE e/o per lo sport
• più di 2 anni di esperienza nel settore retail
• capacità di usare un linguaggio professionale
• forte attenzione al team e ai clienti
• capacità organizzative e di assegnare priorità
• proattività, apertura mentale, motivazione
• flessibilità di lavorare a turni e nei weekend

Cosa ottieni

• stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza
• opportunità di bonus mensili
• sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita
• pacchetto di benefit
• opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti
• formazione continua su vendite e prodotti
• ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I)
• abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra
• accesso ad attività sportive
• opportunità di partecipare a eventi NIKE unici

Il tuo contributo aggiuntivo è la tua candidatura online e semplice. Ti aspettiamo!