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Front Office Manager

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Birgalavò
EUR 30.000 - 50.000
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Oggi
Descrizione del lavoro

Per un Resort 4* situato nel Sud Sardegna, siamo alla ricerca della figura di Front Office Manager.

Dettagli sul cliente

Resort 4* situato nel Sud Sardegna.

Descrizione

Responsabilità principali

  • Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
  • Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
  • Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
  • Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
  • Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un'esperienza eccellente.
  • Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
  • Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.

Profilo del Candidato

Requisiti

  • Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
  • Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
  • Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
  • Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
  • Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

offerta di lavoro

Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.