Operations Specialist

Operations Specialist

Walliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.

Come Operations Specialist, sarai un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi. Il tuo compito sarà garantire il corretto svolgimento delle attività legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari e alla gestione delle operazioni di piattaforma, contribuendo direttamente all’efficienza dei nostri processi interni e all’eccellenza dell’esperienza dei clienti.

Responsabilità

• Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office, dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti.
• Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori.
• Coordinamento delle attività di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti.
• Supporto all’attivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi.
• Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice, assicurando accuratezza e puntualità.
• Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalità della piattaforma, proponendo soluzioni operative.
• Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto all’analisi delle performance operative.
• Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire l’allineamento tra operazioni e strategia aziendale.

Competenze e qualifiche

• Precisione, affidabilità e forte orientamento al dettaglio.
• Capacità analitiche e di problem‑solving.
• Esperienza con sistemi CRM e tool per la gestione operativa.
• Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo.
• Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi.
• Conoscenza delle principali procedure amministrative.
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
• Spiccate doti analitiche e attitudine al problem‑solving.
• Capacità di gestire più task contemporaneamente.
• Forte spirito di collaborazione e autonomia nel portare avanti le attività.
• Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
• Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo.

Attitudine e approccio

• Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.
• Autonomia nella gestione delle attività, unita alla capacità di lavorare in team.
• Passione per l’innovazione nel settore immobiliare.
• Attitudine al miglioramento continuo dei processi.

Cosa offriamo

• Retribuzione competitiva: €30.000 – €36.000 annui.
• Dotazione tecnologica completa: MacBook, monitor, tastiera, mouse.
• Budget annuale dedicato a formazione e sviluppo professionale.
• 6 giorni al mese di lavoro da remoto, secondo policy aziendale.
• Possibilità di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali.
• Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile).

Formazione ed esperienza

• Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia, o ambiti affini.
• Esperienza pregressa in ruoli come:
  • Customer Support Specialist
  • CRM Specialist
  • Client Service / Customer Success
  • Business Analyst (preferibilmente in hospitality, agenzie marketing, web company, CRM/data strategy)
• Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa è altamente apprezzata.

Competenze linguistiche

• Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale.
• Francese e Spagnolo: apprezzata la conoscenza e l’uso di queste lingue.