Addetto/a Accoglienza – Struttura Alberghiera

Struttura alberghiera ricerca un/una Addetto/a Accoglienza Cliente.

La risorsa selezionata si occuperà di garantire un’esperienza positiva e professionale ai nostri ospiti, gestendo prenotazioni, check-in/check-out e fornendo supporto durante il soggiorno.

Principali mansioni:

• Gestione delle attività di check-in e check-out dei clienti con precisione e cortesia
• Gestione delle prenotazioni e dei pernottamenti tramite il gestionale dedicato
• Organizzazione e coordinamento delle attività dell’ufficio front office per un efficiente funzionamento quotidiano
• Invio di preventivi personalizzati per pacchetti vacanza via email, supportando la vendita di servizi aggiuntivi
• Accoglienza clienti all’arrivo e assistenza durante l’intero soggiorno, risolvendo eventuali richieste o problemi
• Collaborazione con altri reparti per garantire un’esperienza ospite di qualità

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza preferibilmente maturata in ruoli di accoglienza all’interno di strutture alberghiere
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Buone competenze informatiche, in particolare con il pacchetto Office e sistemi gestionali alberghieri
• Predisposizione al lavoro di squadra e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
• Eccellenti doti comunicative, empatia e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario full-time, 40 ore settimanali, con possibilità di lavoro su turni
• Buoni pasto
• Formazione professionale retribuita
• Retribuzione aggiuntiva: quattordicesima mensilità