Application Specialist HR

Cosa facciamo?

Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco‑sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di un Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR.

Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software legati al mondo HR.

La figura si occuperà, nello specifico, di:

• Configurazione e personalizzazione degli applicativi software in base alle esigenze del cliente.


• Gestione del cliente in fase di post‑vendita, con analisi dei requisiti funzionali e affiancamento durante la messa in produzione.


• Erogazione di formazione agli utenti finali, sia da remoto (conference call) sia in presenza (on‑site su territorio nazionale).


• Assistenza tecnica di primo e secondo livello, sia telefonica che on‑site, in collaborazione con il team di sviluppo e supporto.


• Analisi delle richieste del cliente e redazione delle analisi funzionali per la realizzazione delle modifiche richieste.


• Test e validazione delle nuove funzionalità o modifiche rilasciate dagli sviluppatori.


• Affiancamento operativo al cliente durante il periodo di start‑up e post‑avvio degli applicativi.


• Contributo alla formazione dei clienti e aggiornamento continuo sui moduli applicativi HR.

Hard skills:

• Pregressa esperienza in ambito software HR.


• Buona dimestichezza con l’utilizzo del PC e degli strumenti informatici.


• Conoscenza di SQL (gradita).


• Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione (gradita).


• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).

Soft skills:

• Ottime capacità relazionali e comunicative.


• Orientamento al cliente e al problem solving.


• Precisione e capacità di analisi.


• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione trasversale.


• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale.

Orario di lavoro:

Full Time

Sede di lavoro:

FONTEVIVO

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91