Helpdesk primo livello - appartenente alle Categorie Protette (art. 1 e 18 L. 68/99)

Overview

Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera e partecipare all’esperienza di innovazione tecnologica che possiamo offrirti? I nostri progetti ti permetteranno di lavorare dinamicamente con i nostri maggiori Clienti del mondo Banking & Finance, Insurance, PA, Automotive, Energy e molto altro, tutto senza smettere di imparare mai.

Chi siamo:

JDK nasce da un desiderio: utilizzare la tecnologia per semplificare la vita ed il lavoro delle persone. Siamo una Software House italiana specializzata in sviluppo software, formazione e consulenza nei settori IT ed ICT. Guidati da un mindset dinamico e goal oriented, sviluppiamo soluzioni e tecnologie all’avanguardia in grado di soddisfare le esigenze operative e di business dei nostri Clienti.

Descrizione: Siamo alla ricerca di un/una Help Desk 1° Livello, appartenente alle Categorie Protette (art. 1 e 18 L. 68/99).

Sede di lavoro: Roma - Ibrido

Offerta: Il contratto previsto è a tempo determinato.

Contesto: Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Ruolo

Help Desk 1° Livello, appartenente alle Categorie Protette (art. 1 e 18 L. 68/99). Ruolo onsite a Roma (possibilità ibrida).

Responsabilità

• Assistenza base su PC e periferiche
• Supporto su software standard
• Supporto base alla rete
• Reset password e gestione utenze
• Utilizzo strumenti di assistenza remota
• Documentazione

• Capacità comunicativa
• Cortesia e pazienza
• Ascolto attivo
• Gestione delle priorità

Requisiti

Competenze tecniche e professionali: tecnica di base su PC, periferiche e software, comprensione di reti e strumenti di assistenza remota. Competenze trasversali: buone capacità comunicative, cortesia, ascolto attivo e gestione delle priorità.

Benefici

• Corsi interni di apprendimento per la tua formazione
• Buoni Pasto Ticket Restaurant (anche se lavori da remoto!)
• Piani di crescita per Talenti con riconoscimento dei successi lavorativi e di carriera
• Birthday Off da utilizzare il giorno del tuo compleanno
• Period Day – smartworking quando necessario (6 giorni all’anno)
• Contesto meritocratico, giovane e dinamico
• Assicurazione sanitaria integrativa per i dipendenti (Metasalute)
• Politiche di Smart Working
• Momenti di apprendimento e confronto per condividere conoscenze ed esperienze
• Area ricreativa per divertenti pause tra colleghi, ambiente informale e giovanile
• Eventi aziendali