CUSTOMER SERVICE JUNIOR - Assistenza tecnica

Descrizione azienda

Synergie Italia, agenzia per il lavoro di Rho, ricerca per azienda cliente operante nel settore della vendita di componentistica elettronica:

Posizione

ADDETTO /A ASSISTENZA TECNICA

La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico tra il team Vendite, il Customer Care e i Clienti. Si occuperà di fornire supporto di primo livello sui prodotti, risolvere quesiti tecnici di base e contribuire alla formazione interna.

Le responsabilità principali prevedono:

• Rispondere a domande tecniche di base da clienti e team interni.
• Collaborare con il Customer Care per la gestione di richieste tecniche e problematiche di qualità.
• Supportare il team Vendite nelle richieste dei clienti.
• Aggiornare la documentazione tecnica e codificare nuovi prodotti.
• Partecipare a sessioni di formazione interna sui prodotti.
• Segnalare problematiche ricorrenti ai Market Manager / Area Sales.
• Aggiornare le attività nel CRM e interfacciarsi con il reparto Qualità.

Requisiti

• Diploma tecnico (elettronico/elettromeccanico)
• Buona conoscenza della lingua inglese, almeno B2
• Esperienza pregressa anche breve in mansioni analoghe. Saranno presi in considerazione profili junior

Altre informazioni

Contratto: tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga a tempo indeterminato, l'inquadramento sarà valutato in base alla seniority del profilo

Luogo di lavoro: Settimo Milanese (MI)

Orario: lun-ven con flessibilità oraria 08:00-09:00 / 17:00-18:00.

Ccnl: Commercio

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004