Customer care inbound & back office settore automotive - in lingua olandese

Customer care inbound & back office settore automotive - in lingua olandese

Posizione offerta da Etjca Group S.p.A., per un cliente nel settore automotive. Requisiti linguistici: livello C1‑C2 in olandese e buona padronanza dell’italiano. Disponibilità a partire da Gennaio 2026.

Responsabilità principali

• Raccogliere e controllare i dati anagrafici e operativi dei clienti;
• Individuare le esigenze del cliente, analizzare la richiesta o la segnalazione e fornire una soluzione, puntando alla massima soddisfazione;
• Proporre soluzioni personalizzate per il cliente o prospect;
• Inoltrare eventuali problematiche ai referenti interni o esterni per una gestione corretta del reclamo;
• Verificare il grado di soddisfazione dei clienti tramite interviste strutturate.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza della lingua olandese (livello C1-C2) e buona padronanza dell’italiano;
• Capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con l’uso del PC e il pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
• Competenze di redazione email e comunicazioni scritte;
• Orientamento al lavoro di squadra e capacità di collaborare efficacemente;
• Interesse verso il settore automotive.

Offerta

• Contratto in somministrazione di 4 mesi con possibilità di proroghe;
• Inquadramento CCNL TLC – 3° livello (retribuzione mensile lorda 1.622 €, da riproporzionare per 30 ore settimanali);
• Contratto part-time 30 ore settimanali;
• Orario: turni dal lunedì al venerdì, fascia 8:00‑19:00;
• Benefit: computer portatile aziendale;
• Modalità ibrida: minimo 6 giornate mensili in presenza, resto smart working.

Data e località

Sede di lavoro: Vimodrone.

Informativa e pari opportunità

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. L’offerta è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale. Si invita a consultare la nostra informativa privacy all’indirizzo https://etjca.it/informativa-per-candidati (GDPR).