Tecnico helpdesk IT

Caffitaly System S.p.A. è una società leader operante nel mercato del caffè monodose. Nasce nel 2004, dall’idea un gruppo di imprenditori accomunati dalla grande passione per il caffè. L’azienda è frutto dell’esperienza di successo nel mondo del caffè ed è oggi tra i primi 5 produttori di caffè monodose al mondo, commercializzando in più di 70 paesi il suo sistema proprietario “Caffitaly System” con capsule e macchine. Con il nostro sistema copriamo sia il mercato domestico che quello semi-professionale ed offriamo ai nostri clienti soluzioni studiate su misura, in base alle esigenze del mercato di riferimento.

Aree di attività

La risorsa sarà inserita nel reparto IT, a riporto diretto dell’IT Manager e si occuperà di:

Supporto Client & Applicativi

• Assistenza diretta su dispositivi client (Windows, stampanti, smartphone)

• Installazione e configurazione sistemi operativi Windows

• Configurazione accessi utenti (Active Directory, policy di sicurezza)

• Verifica cablaggi, patch e sostituzioni dispositivi di rete

• Attività in ambienti ibridi (AD On-Prem + Azure AD)

Voce e Call Manager

• Supporto alla gestione di telefoni Cisco / DECT

• Configurazione e supporto su Call Manager

• Almeno 3 anni di esperienza comprovata come Help Desk / End User Support in contesti mediamente strutturati, con focus sulla gestione di sistemi complessi

• Esperienza nell’utilizzo di software di Backup (Veeam, Acronis, ecc.)

• Conoscenza di ambienti di virtualizzazione (VMware)

• Conoscenza base dei principi di sicurezza informatica sistemistica e applicativa

Completano il profilo

• Proattività e ottime capacità di problem-solving

• Flessibilità organizzativa e resistenza allo stress

Si offre: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Capriate San Gervasio (BG)