Help Desk

Overview

Cosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un Operatore Help Desk di primo e secondo livello da inserire in un team di specialisti dedicati all’assistenza remota agli utenti della Pubblica Amministrazione. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate, fornendo supporto tecnico e risoluzione delle problematiche riscontrate dagli utenti.

Caratteristiche richieste

• Diploma di istruzione secondaria in discipline tecniche o informatiche
• Conoscenza dei principali pacchetti software applicativi (Office, Acrobat, client di posta, browser web)
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows client
• Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro
• Conoscenza delle metodologie ITIL

Caratteristiche ricercate

• Capacità di analisi e problem solving
• Buone doti relazionali, attitudine al lavoro di gruppo e capacità di gestire situazioni di stress
• Flessibilità e capacità di organizzare e pianificare le attività

Cosa ti offriamo

• Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante
• Orario di lavoro flessibile
• Programma di welfare aziendale
• Formazione e Sviluppo continuo
• Accesso ai corporate benefits aziendali
• Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale
• Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.

Orario di lavoro: Part Time

Sede di lavoro: Trento

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.