ICT Specialist per attività post sale

Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politecnica italiana con forte radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale. Quotata al segmento AIM di Borsa Italiana si propone al mercato con un'offerta integrata di Informatica, Elettronica, Ingegneria e Automazione.

Il Gruppo opera da oltre 20 anni nel settore dell'Information and Communication Technology integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti dell'Automazione, delle Telecomunicazioni e dell'Ingegneria.

Posizione:

Stiamo ricercando un ITC Specialist con almeno 3 anni di esperienza, da inserire all’interno di un gruppo strutturato preso un Cliente primario, per assistenza post-vendita di sistemi di automazione.

Principali attività e responsabilità:

• Interagire con il cliente finale per gestire le richieste di assistenza in garanzia e post-garanzia, coordinandosi con le altre funzioni aziendali coinvolte.
• Eseguire first e second level interventions, da remoto o on-site, sulle ICT infrastructures
• Svolgere attività di analysis e troubleshooting sui problemi riscontrati a livello hardware e software,
• Aggiornare le informazioni tramite IT tools per il tracking degli incidenti
• Mantenere aggiornata la documentazione interna utile alle attività di analysis e troubleshooting.
• Supporto al team di progettazione e implementazione delle IT infrastructures.

Requisiti:

La posizione richiede competenze nell’installazione e manutenzione di:

• Hardware: Server, Client, SAN, NAS, LAN (switch, cablaggio in rame e fibra ottica), firewall
• Software: Sistemi operativi MS Windows Server e Linux Red Hat
• Database: Microsoft SQL Server e Oracle
• Virtualizzazione: VMware, VDI, Citrix, NetApp

L’attività prevede:

• Conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a qualche trasferta internazionale
• Servizio di reperibilità, dopo periodo di consolidamento

Altre informazioni:

Sede: Genova

Inquadramento professionale a subordinazione diretta e retributivo coerente alla reale seniority con inquadramento

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).