Responsabile Ufficio Customer Service

Responsabile Ufficio Customer Service

Azienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di una figura altamente motivata per ricoprire il ruolo di Responsabile Ufficio Customer Service. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare il team di assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la gestione efficace delle problematiche.

Mansioni principali

• Gestire e supervisionare le attività quotidiane del team di assistenza clienti
• Fornire supporto e soluzioni tempestive per le richieste e problematiche dei clienti
• Monitorare la qualità del servizio e l'efficacia delle risoluzioni
• Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Coordinare e motivare il team per raggiungere gli obiettivi di soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti o gestione team (preferibile)
• Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi
• Capacità di problem solving e gestione delle problematiche con i clienti
• Forte orientamento al risultato e al miglioramento continuo

Offerta

• Contratto di lavoro: Tempo determinato, 6 mesi (rinnovabili)
• Formazione professionale retribuita per garantire una crescita costante e un supporto adeguato
• Orario a tempo pieno flessibile per un equilibrio ottimale tra lavoro e vita privata
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno dell'azienda.