SPA Manager / Responsabile Trattamenti (m / f / x)

Hai esperienza come SPA Manager o Beauty Manager e sei appassionat di skincare? Hai interesse per i rituali di bellezza coreani? Stiamo cercando un professionista motivato e orientato alle persone per guidare l’area trattamenti del nostro Flagship Store di Milano!

Overview

Come SPA Manager, coordinerai il team trattamenti, garantirai servizi skincare di alta qualità e supporterai l’integrazione delle tecniche viso coreane nella pratica quotidiana. Un’affinità con la K-Beauty è un plus, ma se sei curioso e flessibile, riceverai tutta la formazione necessaria!

Sarai il punto di riferimento dell’area trattamenti, assicurando che ogni clientericericeva cure esperte in un ambiente accogliente e professionale.

Su Yepoda

Siamo una start-up di K-Beauty con sede a Berlino, dedicata a introdurre il meglio della skincare e delle tendenze di bellezza coreane nel mercato europeo.

Le ritualità della skincare coreana sono ben note nel mondo della bellezza come l\'arma segreta per una pelle sana e luminosa. Da Yepoda, rispettiamo le tradizioni e le innovazioni della bellezza coreana, mentre diamo un tocco personale a tutti i nostri prodotti per la skincare: i nostri prodotti, formulati con attenzione, sono 100% privi di sostanze nocive come siliconi e parabeni, sono cruelty-free, vegani e realizzati con amore in Corea dai nostri esperti di K-Beauty. I nostri prodotti vengono venduti tramite il nostro store online e per la prima volta in modo permanente nel nostro Flagship Store a Milano!

Le tue responsabilità

Come Responsabile SPA sarai responsabile dell’organizzazione dell’area trattamenti e dell’esperienza cliente. Le tue attività includeranno:

• Gestione del team: Coordinare, supportare e formare il team di estetiste per garantire trattamenti e consulenze di alta qualità.
• Eccellenza dei trattamenti: Supervisionare l’esecuzione dei trattamenti skincare secondo le tecniche coreane (formazione fornita), garantendo coerenza e standard elevati.
• Qualità del servizio: Monitorare la qualità del servizio, le pratiche igieniche e la soddisfazione dei clienti per mantenere un’esperienza premium.
• Relazione con i clienti: Gestire consulenze più complesse e clienti VIP, assicurando un servizio personalizzato.
• Gestione operativa: Organizzare i turni dei trattamenti, coordinare il sistema di prenotazioni e supervisionare la preparazione e pulizia delle cabine.
• Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con Store Manager e Sales Assistant per garantire un’integrazione fluida tra trattamenti e vendita.
• Formazione e condivisione: Favorire l’apprendimento continuo all’interno del team e supportare l’applicazione di nuove competenze, incluse le tecniche coreane.
• Brand Ambassador: Incarnare i valori di Yepoda e promuovere la nostra filosofia K-Beauty attraverso ogni trattamento e interazione in negozio.

Il tuo profilo

• Esperienza pregressa come SPA Manager, Beauty Manager o Team Leader in contesti come spa, cliniche o beauty retail.

• Qualifica come estetista o formazione equivalente in ambito skincare / wellness.

• Forti capacità di leadership, organizzazione e relazione interpersonale.

• Passione per la skincare e apertura all’apprendimento di nuove tecniche, in particolare quelle coreane.

• Attitudine al coaching e alla motivazione del team in ambienti dinamici e orientati al cliente.

• Madrelingua italiana; la conoscenza dell’inglese è considerata un plus.

• Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

La nostra offerta

• Formazione esperta da parte di professionisti della skincare coreana per migliorare le tue competenze.

• Opportunità di leadership nel nostro primo Flagship Store a Milano.

• Sconto dipendenti su tutti i prodotti Yepoda.

• Cultura aziendale collaborativa e orientata alla crescita personale e professionale.

• Crediamo nel valore della diversità e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro inclusivo, che accolga persone da ogni background e percorso.