Responsabile Post-Vendita

Overview

MBP Moto (Keeway Group) è alla ricerca di un / una RESPONSABILE POST-VENDITA ITALIA

Sede: Budrio (BO)

RAL commisurata all'esperienza

Sei appassionato di motoveicoli e hai una forte esperienza nel post-vendita? Stiamo cercando proprio te

MBP Moto, parte del gruppo internazionale Keeway, è alla ricerca di una figura strategica che guiderà e strutturerà il dipartimento After Sales per il mercato italiano. Un ruolo chiave per garantire un'esperienza post-vendita d'eccellenza a clienti, concessionari e centri assistenza.

Le tue principali responsabilità

• Costruzione e gestione del dipartimento post-vendita, con definizione dei servizi offerti
• Analisi dei trend di mercato per la definizione dei prezzi ricambi e gestione dei listini
• Coordinamento tecnico con concessionari e centri assistenza
• Supervisione della documentazione tecnica e dei manuali
• Gestione e sviluppo di piattaforme post-vendita (es. RMI, portali assistenza)
• Monitoraggio e analisi dei KPI di reparto
• Gestione garanzie e rimborsi manodopera
• Ottimizzazione delle scorte di magazzino ricambi
• Collaborazione interdipartimentale (logistica, acquisti, amministrazione)

Cosa cerchiamo in te :

• Formazione tecnica o cultura affine
• Solida conoscenza del settore moto e del mercato italiano
• Capacità di pianificazione, gestione budget, analisi dati e performance
• Background tecnico per comprendere i prodotti e i processi di riparazione
• Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
• Ottima conoscenza dell'inglese
• Buon utilizzo del pacchetto Office

Perché unirti a noi :

Ti offriamo un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita, dove potrai fare davvero la differenza. Il tuo contributo sarà strategico per costruire un post-vendita moderno, efficace e orientato al cliente.