Room Division Manager - Luxury Hospitality

Categoria: Leisure, Travel & Tourism Luogo di lavoro: Sardegna

Per una prestigiosa realtà di lusso in Sardegna stiamo cercando un* Room Division Manager

• Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.
• Gestion del team di reparto, confezione formazione, motivazione performance
• Garanzia del rispetto dei livelli standard qualitativi delle procedure operative
• Gestione dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi, con attenzione alla personalizzazione ed cura del dettaglio
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e massima soddisfazione del cliente
• Analisi e monitoraggio dei KPI di reparto, gestione dei costi e ottimizzazione delle risorse
• Gestione eventuali complaint in modo proattivo e risolutivo
• Supervisione dei processi di check-in, check-out, room assignment, VIP welcome
• Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioni

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo, in strutture di lusso;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus);
• Leadership, Empatia, capacità organizzative e orientamento all'ospite;
• Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli;
• Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.