Help Desk Ii Livello

Overview

Azienda Cliente operante nel settore informatico specializzata in soluzioni infrastrutturali dedicate allo sviluppo di programmi software, ci ha affidato l incarico di ricercare una persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK II LIVELLO, da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Sede di lavoro : Brescia

Il ruolo di Help Desk II livello prevede la gestione e risoluzione di eventuali problematiche, contribuendo alla continuità e qualità dei servizi erogati :

Responsabilità

• Gestione ticket avanzati provenienti dal I livello;
• Diagnosi e risoluzione di problematiche su reti, sistemi e applicativi;
• Supporto da remoto a clienti business e privati;
• Monitoraggio delle infrastrutture tramite strumenti di ticketing;
• Collaborazione con i team di networking, provisioning e sistemisti;
• Aggiornamento della documentazione tecnica

Requisiti

• aver conseguito il Diploma di Scuola Superiore a indirizzo informatico;
• aver maturato esperienza di almeno 3 anni come Tecnico Help Desk all'interno di uffici strutturati

Inquadramento

• retribuzione commisurata all'esperienza e competenze già acquisite

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un